Resumen

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Frecuencia y características de la demanda atendida en un Servicio de Urgencia Hospitalario. Circuitos de atención




Sánchez López J, García Menéndez MA, Delgado Martín AE, Muñoz Beltrán H, Luna Del Castillo JD, Jiménez Moleón JJ, Bueno Cavanillas A



SERVICIO DE CUIDADOS CRÍTICOS Y URGENCIAS. HOSPITAL MÉDICO QUIRÚRGICO. CIUDAD SANITARIA VIRGEN DE LAS NIEVES. GRANADA. DEPARTAMENTO DE ESTADÍSTICA E INVESTIGACIÓN OPERATIVA. DEPARTAMENTO DE MEDICINA PREVENTIVA. FACULTAD DE MEDICINA. UNIVERSIDAD DE GRANADA



Objetivos: Ante la necesidad de mejorar y rentabilizar la utilización
de los recursos asistenciales nos planteamos como objetivo
el estudio de la población atendida en el Servicio de Urgencias
Hospitalario (SUH) de un hospital terciario y las prestaciones
realizadas.
Métodos: Entorno: Área de Urgencias del Hospital Médico Quirúrgico
'Ruiz de Alda'. Diseño: estudio transversal (1- XI- 2000 al 31 – X
–2001) mediante un muestreo estratificado polietápico. Todas las variables
del estudio fueron recogidas de forma concurrente siguiendo el
circuito asistencial.
Resultados: La población de estudio quedó constituida por 2.829 asistencias
repartidas por igual entre ambos sexos. El perfil del usuario responde
a un sujeto de 49 años, casado, con estudios primarios, jubilado / trabajador
activo / ama de casa (por este orden), proceden en su mayoría
de Granada capital o área metropolitana; acudieron al SUH por propia
iniciativa, en horario de pleno funcionamiento de su centro de salud. A
casi la mitad de los usuarios no se les realizó prueba complementaria o
tratamiento alguno, siendo algo más de un tercio procesos catalogados
como banales. La mayoría de los pacientes fueron alta a su domicilio.
Conclusiones: En términos generales, el patrón de uso y perfil de
usuario detectados en nuestra muestra coinciden con la mayoría de
estudios consultados, con algunas matizaciones propias de nuestro
ámbito geográfico, social y cultural. Al menos en el 40% de las atenciones
realizadas en un SUH no se realiza pruebas o terapias hospitalarias,
por lo que la atención de estos pacientes deberían encauzarse
hacia la atención primaria.


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